|
|
Fizetés, szállítás
Az alábbi feltételek csak Magyarország területére érvényesek. Külföldi szállítás esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot még a rendelés ELŐTT.
A vásárlónak lehetősége van megválasztani a kívánt fizetési és szállítási módot.
Kedvező a postaköltség, ha a vevő az áruk ellenértékét előre utalással fizeti, ilyen esetben kérlek egy sima "postaköltség" cikket tegyél a kosaradba. A rendelés elküldése után hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot, és megadjuk a bankszámlaszámot, amelyre az átutalást teljesítheted. PayPal regisztrált ügyfeleknek lehetőség van PayPal fizetésre is!
Ha Utánvételes szállítás és fizetést kérsz, a postaköltségek közül az "Utánvétel"-t tedd a kosaradba. Ebben az esetben a tételek ellenértékét átvételkor a postásnak fizeted.
Az átvétel után 14 munkanap áll rendelkezésedre, hogy, amennyiben a termékkel nem vagy elégedett, azt összes tartozékával és eredeti dobozával visszaküldd . Ilyenkor a vételárat visszautaljuk. Meghibásodás esetére természetesen a 12 hónap garancia nyújt megoldást. Kérlek a vásárláskor az áruval együtt kapott számlát mindenképpen őrizd meg!
Amennyiben nagyobb mennyiségre lenne szükség, rendelés előtt egyeztessünk, mert a készletezés elsősorban az egyéni megrendelésekre van behangolva, így kereskedelmi tételek nem mindig állnak rendelkezésre.
Garanciális feltételek Garanciaidőn belül meghibásodás esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken. Az esetek többségében a visszaküldött árut lehetőség szerint azonnal cseréljük. Az áru visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli.
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
· Üzemeltetői adatok ismertetése
· Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
· A kínált termékek kategória besorolása
· Rendelési információk ismertetése
· A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
· Rendelés lépéseinek bemutatása
· A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének
ismertetése
· Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
· Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
· Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
· Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
· Az elállási jog ismertetése
· Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
· Adatkezelési információk
Üzemeltetői adatok
Nagy Zoltán Egyéni Vállalkozó
2477, Vereb, Fő út 95.
Adószám:46466804-2-27
Vállalkozói ig. szám: ES-372816, kibocsátó: Székesfehérvár Okmányiroda
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: ugyfelszolgalat@okosdolgok.hu
Telefonos elérhetőség: 00 36 309592788
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással illetve más átadási pontotn történő átvétellel rendelhetők meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
- autós elektronikai eszközök
- biztonségtechnikai elektronikai eszközök
- hobbi elektronikai eszközök
- számítógép alkatrészek, tartozékok
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben
előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül történik.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 20.00 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőséga megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az
azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben emailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a
visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a
„vissza a boltba” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,
ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „kosár ürítés” gombra
kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően
automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a "frissítés” gombot.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása: a "Szállítási költség" menüben levő lehetőségek közül válasszon és helyezze a kosárba.
4. Megrendelés : a "Megrendelés Elküldése" gombbal történik
5. Szállítási / Számlázási illetve egyéb adatok megadása
6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja
elküldeni megrendelését.
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap.
8. A beérkezett megrendelését egy újabb emailben minden esetben visszaigazoljuk,
illetve egyeztetjük az adatokat és tájékoztatjuk a várható átvételi időpontról.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a postásnak vagy az átadóhely dolgozójának kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll
módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére is,
ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A posta a kézbesítés meghiúsulása esetén értesítőt hagy.
Szállítás díjszabása
Kérjük tekintse meg a "Szállítási költség" menüben.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a
csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia
Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti. A pontos címet egyeztetés után adjuk meg, annak érdekében, hogy az Önnek legkedvezőbb megoldást tudjuk felajánlani. Portósan, utánvéttel küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben
visszaküldi a feladónak!
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.)
kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék
kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 12 hónap elteltéig
gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
· Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható
pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
· Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján
egyedi kérésének megfelelően került előállításra vagy beszerzésre mint például a raktáron nem levő, a vásárló kérésére külön megrendelt termék, jellemzően az összes mobiltelefon, ami a vásárló kérésére 1 hét szállítási határidővel szállítunk.
· Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását
felbontotta.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet
értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a
termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött
szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül
elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék
kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. §
szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc
munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától
számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés
esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a
3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc
munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított
három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli
megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a
termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti
esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor,
ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is
elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától
számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4)
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni,
ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás
köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az
elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az
elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban
felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A
vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek
ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától
függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez
kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy
gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver
példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó
felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó
szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
A törvény további részletei megtekintése itt.
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza hozzánk. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel)
küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
Adatkezelés
Az webáruház használata során az üzemeltető a részére rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél
számára, kivéve a postai vagy futár csomagküldést. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás
igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem
szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője
beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak
részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A
webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során
megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az ugyfelszolgalat@okosdolgok.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a
polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló
17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az
irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az okosdolgok.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
|
